تولي Holistic Health Academy أهمية كبيرة لحماية بياناتك الشخصية. توضّح هذه السياسة البيانات التي نجمعها، والغرض من معالجتها، وحقوقك.
المسؤول عن المعالجة
Holistic Health Academy — المسؤولة: الدكتورة Laila Qottaya. الموقع الإلكتروني: holistichealth.academy/.
البريد الإلكتروني: contact@holistichealth.academy. الهاتف / واتساب: +31 6 25 37 56 73.
العنوان: Maarif-Casablanca, Casablanca-Settat, Morocco.
البيانات المجمَّعة
أثناء تصفحك وطلباتك، قد نجمع:
- الاسم الكامل، البريد الإلكتروني، الهاتف / واتساب، المدينة
- تفاصيل الحجز (عدد الأشخاص، الاحتياجات، خيار معاودة الاتصال)
- بيانات تقنية (عنوان IP، المتصفح، الجهاز المستخدم)
- ملفات تعريف ارتباط خاصة بالموقع (معرّف الزائر ومعرّف الجلسة)
الدفع عبر الإنترنت
إذا اعتُمد مستقبلًا نظام دفع عبر الإنترنت (مثل Stripe أو PayPal)، ستكون المعاملات مؤمَّنة ومشفَّرة بالكامل. ولن تُخزَّن أي بيانات مصرفية كاملة على خوادمنا.
أمن البيانات
نطبّق تدابير أمنية تقنية وتنظيمية صارمة لحماية بياناتك من أي وصول غير مصرّح به أو فقدان أو تعديل.
أغراض المعالجة
- معالجة طلب الحجز أو طلب معاودة الاتصال.
- التواصل التجاري في إطار الرحلة الشمولية.
- متابعة الجودة وتحسين التجربة المقدَّمة.
لا تُباع هذه البيانات. وقد يُحال جزء منها إلى أدوات القياس: قد تتلقى Meta بريدك الإلكتروني وهاتفك بصيغة مُجزَّأة (hash) إذا أرسلتِ النموذج، وقد تتلقى Google و Microsoft بيانات التصفح.
الأساس القانوني
معالجة طلبك ضرورية لتلبية طلبك.
مدة الاحتفاظ
تُحفظ بياناتك للمدة اللازمة لمعالجة طلبك، ثم لمدة أقصاها 12 شهرًا لأغراض العلاقة التجارية.
أدوات قياس الجمهور
لفهم استخدام الموقع وتحسينه، نستخدم الأدوات التالية:
- Google Ads و Google Analytics 4 (وسم Google: قياس تحويلات الإعلانات وإحصاءات الجمهور)
- Meta Pixel وواجهة Conversions API من Meta (قياس أداء الإعلانات)
- Microsoft Clarity (تحليل سلوك التصفح)
تُفعَّل هذه الأدوات فور وصولك إلى الموقع. إذا كان رفض قياس التسويق قد سُجّل مسبقًا لمتصفحك، فإنه يُحترم: لا تُفعَّل هذه الأدوات حينها ولا يُرسَل أي حدث إلى Meta. لا يوفّر الموقع حاليًا شريطًا أو إعدادًا لتغيير هذا الاختيار؛ لأي طلب، تواصلي معنا (انظري «حقوقك»).
بصرف النظر عن هذا الاختيار، يسجّل الموقع إحصاءات الزيارة الخاصة به (مشاهدات الصفحات، والنقرات، والتمرير، والتقدّم في النموذج، ومصدر الزيارة، ونوع الجهاز) باستخدام معرّف زائر (ملف تعريف ارتباط مدته سنة واحدة) ومعرّف جلسة (ملف تعريف ارتباط مدته 30 دقيقة) خاصين بالموقع؛ ويُستخدم هذان المعرّفان أيضًا لتذكّر رفض قياس التسويق إن وُجد. وقد تضع الأدوات المذكورة أعلاه ملفات تعريف ارتباط خاصة بها. كما توفّر Cloudflare، التي تستضيف الموقع، إحصاءات الجمهور (Cloudflare Web Analytics) التي لا تتوقف على هذا الاختيار.
قد تتلقى Meta: معرّف تصفح بصيغة مُجزَّأة (hash)، ومعرّفات Meta الإعلانية (ملفات تعريف الارتباط ومعرّف النقر)، وعنوان IP والمتصفح؛ وإذا أرسلتِ النموذج، بريدك الإلكتروني وهاتفك بصيغة مُجزَّأة (hash)، مع نوع الغرفة المختار وسعرها. لا تُرسَل أي رسالة حرة أو اسم إلى Meta.
حقوقك
وفقًا للائحة العامة لحماية البيانات (RGPD) والقانون المغربي 09-08، لديك الحقوق التالية: الولوج، والتصحيح، والحذف، والاعتراض، ونقل بياناتك.
لممارسة هذه الحقوق، تواصلي معنا على البريد الإلكتروني المذكور أعلاه، أو مباشرة عبر واتساب.
التحديث
قد تتغيّر هذه السياسة. سيُنشر أي تعديل في هذه الصفحة مع تاريخ تحديثه.