Holistic Health Academy attache une grande importance à la protection de vos données personnelles. Cette politique décrit les données que nous collectons, les finalités du traitement et vos droits.
Responsable du traitement
Holistic Health Academy — Responsable : Docteur Laila Qottaya. Site web : holistichealth.academy/.
Email : contact@holistichealth.academy. Téléphone / WhatsApp : +31 6 25 37 56 73.
Adresse : Maarif-Casablanca, Casablanca-Settat, Morocco.
Données collectées
Lors de votre navigation et de vos demandes, nous pouvons collecter :
- Nom complet, Email, Téléphone / WhatsApp, Ville
- Détails de réservation (nombre de personnes, besoins, choix de rappel)
- Données techniques (Adresse IP, navigateur, appareil utilisé)
- Cookies propres au site (identifiant de visiteur et identifiant de session)
Paiements en ligne
Si un système de paiement en ligne (ex: Stripe ou PayPal) est mis en place à l'avenir, les transactions seront entièrement sécurisées et chiffrées. Aucune donnée bancaire complète ne sera stockée sur nos serveurs.
Sécurité des données
Nous appliquons des mesures de sécurité techniques et organisationnelles strictes afin de protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte ou altération.
Finalités du traitement
- Traitement de votre demande de réservation ou de rappel.
- Contact commercial dans le cadre du Voyage Holistique.
- Suivi qualité et amélioration de l’expérience proposée.
Ces données ne sont pas vendues. Certaines peuvent être transmises à des outils de mesure : Meta peut recevoir votre email et votre téléphone sous forme hachée si vous envoyez le formulaire, et Google et Microsoft peuvent recevoir des données de navigation.
Base légale
Le traitement de votre candidature est nécessaire à votre demande.
Durée de conservation
Vos données sont conservées le temps nécessaire au traitement de votre demande, puis pour une durée maximale de 12 mois à des fins de relation commerciale.
Outils de mesure d’audience
Pour comprendre l’usage du site et l’améliorer, nous utilisons les outils suivants :
- Google Ads et Google Analytics 4 (balise Google : mesure des conversions publicitaires et statistiques d’audience)
- Meta Pixel et API Conversions de Meta (mesure de performance publicitaire)
- Microsoft Clarity (analyse du comportement de navigation)
Ces outils sont activés dès votre arrivée sur le site. Si un refus de la mesure marketing a déjà été enregistré pour votre navigateur, il est respecté : ces outils ne sont alors pas activés et aucun événement n’est envoyé à Meta. Le site ne propose pas, à ce jour, de bandeau ni de réglage pour modifier ce choix ; pour toute demande, contactez-nous (voir « Vos droits »).
Indépendamment de ce choix, le site enregistre ses propres statistiques de visite (pages vues, clics, défilement, progression dans le formulaire, origine de la visite, type d’appareil) à l’aide d’un identifiant de visiteur (cookie d’un an) et d’un identifiant de session (cookie de 30 minutes) propres au site ; ces identifiants servent aussi à mémoriser un éventuel refus de la mesure marketing. Les outils ci-dessus peuvent déposer leurs propres cookies. L’hébergeur du site, Cloudflare, fournit en outre des statistiques d’audience (Cloudflare Web Analytics) qui ne dépendent pas de ce choix.
Meta peut recevoir : un identifiant de navigation sous forme hachée, les identifiants publicitaires de Meta (cookies et identifiant de clic), l’adresse IP et le navigateur ; et, si vous envoyez le formulaire, votre email et votre téléphone sous forme hachée, avec la formule choisie et son prix. Aucun message libre ni nom n’est transmis à Meta.
Vos droits
Conformément au RGPD et à la loi marocaine 09-08, vous disposez des droits suivants : accès, rectification, suppression, opposition et portabilité de vos données.
Pour exercer ces droits, contactez-nous à l’adresse email indiquée ci-dessus, ou directement via WhatsApp.
Mise à jour
Cette politique peut évoluer. Toute modification sera publiée sur cette page avec sa date de mise à jour.